O Cliente Percebe
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O Cliente Percebe — João Branco
Em um mercado cada vez mais competitivo, entender o que o cliente realmente percebe na comunicação, atendimento e cuidado é essencial para o sucesso do negócio. O Cliente Percebe, de João Branco, é um guia prático e provocativo que convida empresas a colocar o cliente no centro das decisões.
Com uma abordagem leve, o autor explora como identificar clientes satisfeitos, reconhecer padrões importantes e construir vínculos emocionais e simbólicos com a marca. Ideal para quem busca diferenciação por meio da experiência do cliente, este livro apresenta insights valiosos para orientar estratégias de marketing e crescimento.
Detalhes Técnicos:
- Autor: João Branco
- Editora: Gente
- Publicação: 10 de abril de 2026
- Páginas: 96
- Peso: 160 g
- Dimensões: 16 x 5 x 23 cm
Invista em conhecimento para transformar a percepção dos seus clientes e fortalecer sua marca.
